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마케팅 분야에서는 다양한 전문 용어가 사용된다. 해당 분야의 베테랑이면 이러한 전문 용어를 잘 알고 있겠지만, 실무 경험이 적거나 지금 취업준비를 하는 이들에게는 어렵게 느껴질 수밖에 없다. 특히 마케팅 용어는 C로 시작되는 경우가 꽤 있다. 단어가 비슷하기 때문에 뜻도 헷갈리기 쉽다. 마케팅 용어, 더 쉽게 쏙쏙 외울 수는 없을까? 예비 마케터를 꿈꾸는 이들을 위해 C로 사용되는 마케팅 용어를 정리했다.

 

1. CPC (Cost Per Click)
‘클릭당 비용’을 뜻한다.
한 줄 요약: 광고나 배너 등을 한번 클릭했을 때 지불하는 광고비를 말할 때 사용된다.

 

2. CPM (Cost Per Mile)
‘1,000회당 노출 비용’을 뜻한다.
CPM= (광고단가/광고노출횟수) X 1,000
한줄요약: 광고가 1,000번 노출될 때마다 광고비를 책정하는 방식

 

3. CPA (Cost Per Action)
광고주가 목표로 하는 특정 행동을 고객이 취했을 때 산정되는 비용
TIP 여기서 행동이란 클릭/노출이 아닌 고객의 구매, 상담신청, 회원가입, 앱 설치 등 고객의 직접적인 참여를 의미한다.
한 줄 요약: 고객이 특정 행동을 취했을 때 산정되는 비용.

 

4. CTR (Cost Through Ratio)
노출 수 대비 ‘클릭’된 비율을 뜻한다. 
CTR= (클릭수/노출수) X 100
한 줄 요약: 1,000명에게 노출됐을 때 100명이 클릭한다면 CTR은 10%.

 

5. CLV (Customer Lifetime Value)
‘고객 생애 가치’를 뜻한다.
한 줄 요약: 한 사람이 특정 상품 혹은 기업의 고객으로 있는 동안 발생하는 수익의 총합계. 소비자가 매일 1,000원짜리 우유를 3년 간 구입했다면 CLV는 1,095,000원 이다. (1095일 X 1,000원)

 

6. CTS (Conversion Tracking System)
‘구매전환 추적 시스템’을 뜻한다.
한 줄 요약: 고객이 광고를 보고 구매했는지를 추적하는 측정 결과 제공 시스템.

 

TIP 현직 마케터가 전하는 꿀팁
“용어를 알아두는 것도 좋지만 ‘심리학 공부’도 추천합니다!”

“마케팅을 전공하고, 자격증을 가지고 있는 것도 좋지만 심리학을 공부하라고 권하고 싶습니다. 마케터는 소비자 마음을 읽어야 하기 때문에 심리학을 공부하면 많은 도움이 될 거예요. 공모전을 참여해 보는 것도 좋아요. 공모전 담당자들에게 받은 피드백은 자신을 돌아보는 계기가 됩니다. 이를 통해 한 단계 발전할 수 있을 거예요! “